Termeni de utilizare


Data ultimei actualizări: 24.02.2026

Acest document stabilește termenii și condițiile în baza cărora HEX NETWORK S.R.L., denumită în continuare „HEX NETWORK”, „noi”, „nouă”, „operatorul” sau „compania”, vă oferă acces la site-ul hexnetwork.ro, la magazinele și platformele noastre asociate, precum și la toate produsele și serviciile conectate („Serviciile”).

Site-ul este găzduit și susținut tehnic de Shopify, însă toate relațiile comerciale, comenzile, contractele, tranzacțiile și comunicările se desfășoară direct între dvs. și HEX NETWORK.

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentele Condiții generale de utilizare, precum și cu Politica de Confidențialitate, Politica de Livrare, Politica de Retur și toate politicile asociate publicate pe site.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.

SECȚIUNEA 1 – IDENTITATEA OPERATORULUI

HEX NETWORK S.R.L.
Sediu: Strada Micșunelelor 23, Ploiești, PH, 100197, România
E-mail: alexandru@hexnetwork.ro
Telefon: 0725 933 995
CUI: [introdu cod]
Nr. Reg. Comerțului: [introdu număr]
Operator de date conform GDPR.

SECȚIUNEA 2 – SCOPUL PLATFORMEI

Site-ul hexnetwork.ro oferă:

  1. Servicii de consultanță și colaborare pentru livratori Bolt Food (prin intermediul flotei HEX NETWORK și partenerilor comerciali).

  2. Formulare de înscriere pentru livratori, suport tehnic și administrativ.

  3. Produse fizice destinate curierilor, precum:

    • genți de livrare,

    • tricouri Bolt Food,

    • accesorii pentru livrare.

  4. Informații despre colaborare, PFA/SRL, condiții, documente și materiale informative.

HEX NETWORK nu oferă contracte de muncă și nu angajează persoane fizice.
Colaborarea este posibilă numai cu PFA/SRL conform legii.

SECȚIUNEA 3 – ACCESUL LA SERVICII

Prin utilizarea Serviciilor, declarați că:

  • aveți vârsta minimă legală de 18 ani;

  • folosiți Serviciile în scop personal și legal;

  • informațiile furnizate sunt reale, complete și actuale;

  • nu veți utiliza site-ul în scopuri frauduloase, ilegale sau abuzive.

HEX NETWORK își rezervă dreptul de a refuza accesul oricărui utilizator în cazul unei suspiciuni de abuz, fraudă sau încălcare a termenilor.

SECȚIUNEA 4 – CONTURI ȘI SECURITATE

Pentru anumite funcționalități poate fi necesar să vă creați un cont de utilizator.
Sunteți responsabil pentru:

  • confidențialitatea datelor de acces,

  • activitatea desfășurată în contul dvs.,

  • actualizarea datelor personale.

Nu aveți dreptul să transferați sau să vindeți contul.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSELE ȘI DESCRIEREA LOR

Depunem toate eforturile pentru a prezenta corect produsele. Totuși:

  • fotografiile pot varia în funcție de ecran/dispozitiv,

  • caracteristicile pot suferi modificări fără notificare,

  • cantitățile pot fi limitate,

  • stocurile pot varia în timp real.

Produsele sunt destinate curierilor Bolt Food, însă pot fi achiziționate și de alte persoane.

SECȚIUNEA 6 – COMENZI ȘI ACCEPTARE

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare.
Comanda este considerată acceptată doar după:

  1. confirmarea prin e-mail,

  2. validarea plății,

  3. pregătirea și predarea către curier.

HEX NETWORK poate refuza o comandă în cazul:

  • stoc epuizat,

  • eroare tehnică,

  • suspiciune de fraudă,

  • date incomplete sau imposibil de verificat.

SECȚIUNEA 7 – PREȚURI, PLĂȚI ȘI FACTURARE

  • Prețurile sunt afișate în lei și pot include TVA.

  • Prețurile se pot modifica fără notificare.

  • Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.

  • Acceptăm metodele de plată disponibile în Shopify (card, ramburs etc.).

  • Sunteți responsabil pentru oferirea datelor corecte de facturare.

Toate tranzacțiile sunt procesate securizat prin Shopify Payments sau procesatori integrați.

SECȚIUNEA 8 – LIVRARE

  • Termenele de livrare sunt estimative.

  • Odată predat coletul curierului, riscul de pierdere trece la dvs.

  • Întârzierile provocate de firmele de curierat nu sunt responsabilitatea HEX NETWORK.

Vezi și Politica de Transport.

SECȚIUNEA 9 – RETURNĂRI ȘI SCHIMBURI

Returnările sunt posibile exclusiv conform Politicii de Retur.
Produsele personalizate sau folosite nu sunt eligibile pentru returnare.

SECȚIUNEA 10 – COLABORAREA CU LIVRATORII BOLT FOOD

Prin înscrierea pe site:

  • confirmați că doriți colaborare ca livrator în flota HEX NETWORK,

  • înțelegeți că activitatea se desfășoară exclusiv prin PFA/SRL,

  • sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform Politicii de Confidențialitate.

HEX NETWORK oferă suport, nu angajare.
Nu putem intermedia relația comercială fără entitate juridică.

SECȚIUNEA 11 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele site-ului:

  • texte, grafici, logo-uri, imagini, denumiri, structuri, conținut,
    sunt proprietatea HEX NETWORK sau sunt licențiate pentru utilizare.

Este interzis:

  • copierea,

  • distribuirea,

  • modificarea,

  • utilizarea fără acord scris.

Încălcarea poate atrage răspunderi civile sau penale.

SECȚIUNEA 12 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Shopify:

  • găzduiește platforma,

  • procesează anumite date,

  • integrează sisteme de plată.

Shopify nu răspunde pentru:

  • produsele vândute,

  • colaborările cu livratorii,

  • contracte,

  • plăți eronate,

  • litigii comerciale.

Toate responsabilitățile comerciale revin HEX NETWORK.

SECȚIUNEA 13 – LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Site-ul poate include linkuri externe: econta, Bolt Food, Shopify etc.
Nu garantăm conținutul, termenii sau securitatea acestor site-uri.

Utilizarea lor este pe riscul dvs.

SECȚIUNEA 14 – FEEDBACK ȘI COMENTARII

Prin trimiterea de feedback, acordați HEX NETWORK:

  • drept global, gratuit, perpetuu,

  • de a utiliza, modifica, publica sau distribui conținutul,
    fără obligația de a plăti compensații.

SECȚIUNEA 15 – ERORI, INEXACTITĂȚI, OMISIUNI

Pot exista erori în:

  • descrieri,

  • prețuri,

  • disponibilitate.

Ne rezervăm dreptul de a:

  • corecta erorile,

  • anula comenzi incorecte,

  • actualiza datele fără notificare.

SECȚIUNEA 16 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzis:

  • utilizarea site-ului în scopuri ilegale,

  • transmiterea de programe malware,

  • falsificarea identității,

  • încercarea de acces la servere neautorizate,

  • colectarea datelor altor utilizatori.

HEX NETWORK poate suspenda accesul fără notificare.

SECȚIUNEA 17 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În limita legii:

HEX NETWORK nu răspunde pentru:

  • pierderi financiare,

  • întârzieri de livrare,

  • erori tehnice,

  • indisponibilitatea site-ului,

  • daune indirecte,

  • daune cauzate de utilizarea produselor cumpărate.

SECȚIUNEA 18 – DESPĂGUBIRI

Sunteți de acord să despăgubiți HEX NETWORK pentru orice prejudiciu rezultat din:

  • încălcarea acestor termeni,

  • activități ilegale,

  • utilizarea abuzivă a Serviciilor.

SECȚIUNEA 19 – ÎNCETAREA ACCESULUI

Putem suspenda sau închide accesul dvs. în orice moment în cazul:

  • nerespectării termenilor,

  • fraudelor,

  • comportamentului neadecvat.

SECȚIUNEA 20 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Termenii pot fi modificați oricând.
Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor.

SECȚIUNEA 21 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Termenii sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

SECȚIUNEA 22 – CONTACT

Pentru informații, sesizări sau întrebări:

HEX NETWORK S.R.L.
Email: office@hexnetwork.ro
Telefon: 0725 933 995
Adresa: Strada Micșunelelor 23, Ploiești, PH, 100197, România